Amberium Bikes breidt aanbod uit!
Inmiddels is Amberium Bikes aan de Ameidestraat 2 een begrip in Helmond. Mensen komen er om een nieuwe of tweedehands fiets te kopen, accessoires of voor onderhoud en reparaties. Maar dat niet alleen. Eigenaar Kemal en zijn team staan bekend om hun gastvrijheid en vriendelijke benadering.
Door: Wendy Lodewijk
En dat komt uitermate sterk naar voren als ik langsga voor een gesprek. Op dat moment is de winkel eigenlijk gesloten, maar een man die dat niet in de gaten heeft, stapt toch binnen. “Kan ik u ergens mee helpen, lust u een kopje koffie?” vraagt Kemal direct. Als de man dat afwijst, zegt hij nog lachend “We hebben echt lekkere koffie”, waardoor de man dan toch ja zegt, ook al is hij niet direct van plan om iets te kopen. Iedereen is namelijk welkom, ook als je gewoon even een praatje wil maken. En ik moet zeggen, de koffie is inderdaad heerlijk.
Maar… uiteraard draait het bij Amberium Bikes niet om koffie, maar om fietsen en toebehoren. Het verhaal over koffie geeft echter wel perfect weer hoe Kemal zijn bedrijfsvoering ziet: hij wil dat mensen zich welkom voelen, ze een goede service bieden en dat ze tevreden zijn en blijven. “Mijn vader, die vroeger een restaurant had, heeft me dat geleerd”, legt Kemal uit. “Hij zei: zorg dat je het eten dat je verkoopt zelf lekker vindt. Is het volgens jou niet lekker? Verbeter het dan, voordat je het de klant voorschotelt. Je moet dan investeren in beter/lekkerder eten, maar eigenlijk investeer je in tevredenheid en tevredenheid zorgt voor klanten.” En zo staat Kemal er zelf ook in. Voor hem is de klant koning en je voelt je ook als zodanig behandeld als je zijn winkel binnenstapt.
Uitbreiding assortiment
Amberium Bikes heeft al een goede samenwerking met onder andere Hercules fietsen. Het assortiment is nu uitgebreid met de merken Qwic en Velo de Ville. Vooral dat laatste merk is een unicum in ons fietslandje. “Het leuke van Velo de Ville is dat je hem helemaal naar eigen smaak kunt samenstellen. Van het kleur frame tot aan het type accu, banden, zadel, stuurvering, versnellingen, formaat display… je kunt het zo gek niet bedenken of het is te personaliseren. Afhankelijk van wat jouw voorkeuren zijn en voor welk doel je hem wil gaan gebruiken, stel je zo je eigen droomfiets samen”, vertelt Kemal met een warme glimlach. Een persoonlijke fiets die voelt als een maatpak. Wie wil dat nou niet?
De merken die Amberium Bikes voert, zijn niet alledaags, maar wel van topkwaliteit. “We kiezen bewust voor minder bekende merken die je niet overal ziet – als een soort boutique-alternatief. We kiezen natuurlijk wel voor betrouwbare A-merken, want zoals mijn vader me geleerd heeft, verkoop ik alleen fietsen waar je van op aan kunt. Ik verkoop geen fatbikes, zelfs niet als mijn dochter erom zeurt. Ze zijn niet veilig en verslijten veel te snel. Die ga ik dus ook niet aan iemand anders verkopen.”
Accessoires, onderhoud en reparaties
Naast nieuwe en gebruikte fietsen kun je bij Amberium Bikes eveneens terecht voor allerlei accessoires zoals sloten en helmen van Abus en fietstassen in allerlei soorten en maten. Vanzelfsprekend kun je de onderhoudsbeurt bij hen laten uitvoeren, een fietsverzekering afsluiten en kun je er terecht voor (spoed)reparaties. Kemal en zijn team helpen je graag!
Vacature
Amberium Bikes kan wel wat extra handjes gebruiken, zowel in de verkoop als op de werkplaats. Sollicitaties zijn welkom. Kemal is duidelijk in wat hij zoekt in een nieuwe werknemer en dat ligt in lijn met zijn visie: “Ik zoek iemand die klanten graag tevredenstelt, die met veel plezier naar zijn werk gaat. Iemand met passie voor het vak.”
Dankjewel
Nog voordat ik weer huiswaarts ga, vraagt Kemal me om een dankjewel op te nemen in dit artikel. “Ik ben iedereen die Amberium Bikes een warm hart toedraagt ontzettend dankbaar. De klanten, de inwoners van Helmond die me kwamen feliciteren bij de opening, Gemeente Helmond… iedereen. Ik dacht dat we met kleine stapjes vooruit zouden gaan met onze winkel, maar de stappen zijn groot en dat doet me ontzettend goed.”
Met een glimlach en een warm gevoel verlaat ik de winkel, vergezeld door een “Houdoe, de groetjes!” en een vriendelijk uitzwaaiende hand. Amberium Bikes is niet zomaar een winkel, maar een belevenis van gastvrijheid.