Nieuwe werkwijze huishoudelijke ondersteuning succesvol van start

Sinds 1 april 2025 werkt Helmond met een nieuwe aanpak voor huishoudelijke ondersteuning via de Wmo. Door nauwe samenwerking tussen zorgaanbieders, welzijnsorganisaties en de gemeente kunnen we efficiënter werken, de kwaliteit verbeteren en zorgen we ervoor dat de ondersteuning beter afgestemd is op wat nodig is. De nieuwe aanpak biedt ruimte voor innovatie om zorg nu en in de toekomst beschikbaar te houden voor iedereen die dat nodig heeft.

Belangrijkste veranderingen

Tot voor kort waren er 19 aanbieders van huishoudelijke ondersteuning actief in Helmond. Dit aantal is nu teruggebracht naar vijf: Acteon Thuiszorg BV, Poetszorg, Savant Zorg, Thuiszorg Samen Verder en TZorg. Deze aanbieders zijn geselecteerd op basis van de kwaliteit van de zorg die zij leveren. De prijs stond hierbij vast en speelde geen rol in de selectie. Juist door samen te werken met een kleiner aantal aanbieders kunnen zorgaanbieders beter inspelen op de behoeften van inwoners en nauwer samenwerken met andere zorg- en welzijnsorganisaties in de wijken en met de gemeente. Ook is het gemakkelijker tot innovatie te komen met minder aanbieders. 

Impact op cliënten en medewerkers

In Helmond krijgen ongeveer 3.000 inwoners huishoudelijke ondersteuning via de Wmo. Ongeveer 800 cliënten en de medewerkers die hen huishoudelijke ondersteuning bieden, moesten een overstap maken naar één van de vijf zorgaanbieders. De gemeente en alle betrokken zorgaanbieders hebben nauw samengewerkt om deze overgang soepel te laten verlopen.

Bij de implementatie stond continuïteit van zorg centraal en het behouden van zoveel mogelijk bestaande koppels van cliënten en hulpen. Ook cliënten die zonder hun vaste hulp overgingen, hebben een nieuwe plek gekregen. De overgang heeft geen wachtlijsten voor nieuwe cliënten opgeleverd.

Toekomstperspectief 

Met deze nieuwe inkoopstrategie zet Helmond in op een toekomst waarin huishoudelijke ondersteuning niet alleen van hoge kwaliteit is, maar ook toegankelijk en betaalbaar blijft. Daarnaast biedt deze werkwijze ruimte voor de verdere ontwikkeling van zorg, zodat ondersteuning ook in de toekomst blijft aansluiten bij de veranderende wensen en behoeften van inwoners. 

Voor meer informatie over deze veranderingen en de betrokken aanbieders kunt u terecht op de website van de gemeente Helmond.